1. Политика конфиденциальности (защиты) и условия обработки персональной информации (далее – Политика) определяет цели, порядок и условия сбора, хранения и обработки персональной и технической информации пользователей сайта АНО «Детский и взрослый хоспис» (далее – Организация), расположенных по адресу http://детскийхоспис.рф (далее – Сайт).
2. Под пользователем Сайта в Политике понимается физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту, просматривающее его страницы и любыми способами использующие функционал Сайта (далее – Пользователь).
3. Под персональной информацией в Политике понимается предоставляемая Пользователем посредством функционала Сайта информация личного характера (фамилия, имя, отчество, контактная информация и иные данные), которая может позволить идентифицировать Пользователя (далее – Персональная информация).
4. Под технической информацией в Политике понимаются данные, автоматически собираемые программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем (далее – Техническая информация).
5. Осуществляя доступ, просмотр и/или использование функционала Сайта, Пользователь принимает условия Политики и соглашается на сбор, хранение и обработку Персональной и Технической информации в соответствии с положениями Политики.
6. В случае необходимости Пользователь может обратиться за разъяснением относительно обработки и хранения Персональной и Технической информации либо отозвать согласие на обработку и хранение Персональной и Технической информации. Для этого необходимо направить письмо на адрес электронной почты:
7. Общие положения.
7.1. Организация собирает, получает доступ, хранит и обрабатывает предоставляемую Пользователем Персональную и Техническую информацию.
7.2. Персональная и Техническая информация о Пользователе собирается и обрабатывается исключительно в целях обеспечения благотворительной деятельности Организации, без ограничения срока и в порядке, предусмотренном Политикой.
7.3. Организация не передает и не разглашает Персональную и Техническую информацию Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, когда передача и разглашение данной информации необходима для:
- удовлетворения запроса о предоставлении информации, поступившего от уполномоченных государственных органов;
- соблюдения закона, нормативно-правового акта, исполнения решения суда;
- выявления или воспрепятствования мошенничеству;
- устранения технических неисправностей в работе Сайта;
- передачи Сайта (управления Сайтом) иному владельцу (администратору) доступ к Персональной и Технической информации Пользователей (не опубликованной на Сайте) передается вместе со всей инфраструктурой Сайтов. Переданная новому владельцу (администратору) информация может быть использована им исключительно в целях, в соответствии с которыми она была собрана Детским хосписом.
8. Способы получения персональной и технической информации.
8.1. Фамилия, имя, отчество, адрес электронный почты предоставляются Пользователем добровольно, путём заполнения соответствующей формы при осуществлении пожертвования. Если Пользователь не желает раскрывать свою фамилию, имя, отчество (вместе или по отдельности), он может полностью или частично не указывать свою фамилию, имя, отчество при заполнении соответствующих полей.
8.2. Организация не проверяет и не оценивает достоверность предоставляемых Пользователем фамилии, имени, отчества.
8.3. Адрес электронной почты, номер телефона предоставляется Пользователем самостоятельно, путём заполнения соответствующей формы при осуществлении пожертвования. В тех случаях, когда предоставление адреса электронной почты, номера телефона не является необходимым исходя из специфики соответствующего функционала Сайта, Организация предоставляет Пользователю возможность не указывать данную информацию.
8.4. Адрес электронной почты, номер телефона, предоставленные Пользователем в случаях, когда их предоставление необходимо исходя из соответствующего функционала Сайта, проверяется автоматически программным обеспечением Сайта на корректность написания. Пользователь самостоятельно несёт ответственность и следит за достоверностью предоставляемых контактных данных, чтобы иметь возможность воспользоваться соответствующим функционалом Сайта в полном объёме.
8.5. Во время посещения Сайта автоматически становится доступной следующая информация:
- IP-адрес компьютера Пользователя (шлюза провайдера или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет);
- тип браузера и операционной системы;
- информация о сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт;
- информация о страницах Сайтов, которые посещает Пользователь, дате и времени этих посещений, файлах, которые загружает Пользователь.
9. Способы использования Персональной и Технической информации:
9.1. Фамилия, имя, отчество, добровольно представленные Пользователем, могут быть использованы Организацией для формирования различных видов отчетности и списков благотворителей, а также и для внутреннего пользования в Организации. Никакая Персональная и Техническая информация не публикуется.
9.2. Адреса электронной почты, номер телефона и иная контактная информация, в случае, если они запрашиваются Организацией, используются исключительно для обеспечения работы функционала Сайта и для обратной связи с Пользователем по вопросам, имеющим непосредственное отношение к целям Сайта. Данная информация Пользователя никогда не публикуется на Сайте.
9.3. Техническая информация обрабатывается Организацией в обезличенном виде для анализа посещаемости Сайта и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между IP-адресом Пользователя и персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в пункте 7.3.
10. Использование информации, полученной при осуществлении благотворительного пожертвования.
10.1. Организация предоставляет Пользователю возможность выбора между несколькими способами осуществления платежа. При выборе способа, включая соответствующий платежный сервис и платежную систему, Пользователь ориентируется на собственные предпочтения, возможности, а также степень доверия к тому или иному платежному сервису и платежной системе. Безопасность представленных на Сайте платежных сервисов и платежных систем подтверждается соответствующими сертификатами соответствия стандартам безопасности, а также положениями, политиками и пользовательскими соглашениями сервисов и систем, с которыми Пользователь самостоятельно знакомятся при осуществлении платежа и /или на официальных сайтах платежных сервисов и систем.
10.2. Информация, предоставляемая Пользователем при осуществлении благотворительного платежа на Сайте через платежный шлюз различных платежных сервисов и платежных систем, передается без исправлений и искажений на сервера платежных операторов, не используется и не хранится Организацией.
10.3. Данные платежной карты и/или иные данные, необходимые для идентификации Пользователя с целью проведения платежа, Пользователь вводит на страницах платежных сервисов (систем) или в специальной защищенной форме - виджете. Данная информация не доступна Организации и, как следствие, не подлежит какой-либо обработке.
10.4. Пользователь понимает, что при формировании отчета о поступивших средствах в такой отчет может быть включена информация о способе платежа и ID платежа. Пользователь понимает, что данная информация не является персональными данными и не может идентифицировать Пользователя.
10.5. В случае выбора Пользователем такого способа платежа, как «пожертвование через sms», Пользователь понимает, что при формировании отчета о поступивших средствах, в отчет может быть включена информация о префиксе и последних четырех цифрах телефонного номера, с которого был осуществлен платеж. Организация не публикует телефонный номер, а также не собирает и не публикует префикс и последние четыре цифры телефонного номера фамилию, имя, отчество Пользователя, осуществившего платеж и/или иную персональную информацию. Пользователь понимает, что префикс и последние четыре цифры телефонного номера, с которого был осуществлен платеж, не являются персональными данными и не позволяют идентифицировать Пользователя.
10.6. Если Пользователь осуществляет благотворительный платеж путем банковского перевода по реквизитам и при этом не желает, чтобы его фамилия, имя и отчество (полностью или по отдельности) были использованы при формировании отчетности о поступивших средствах (желает сделать пожертвование анонимно), Пользователь должен перед осуществлением платежа обратиться напрямую в Организацию по адресу
11. Прекращение обработки и использования Персональной и Технической информации.
Организация прекращает обработку и использование Персональной и Технической информации в следующих случаях:
· по достижении целей обработки и использования либо в случае утраты необходимости достижения этих целей;
· по требованию Пользователя, если обрабатываемая/ используемая Персональная и Техническая информация получена незаконным путём или не является необходимой для заявленной цели;
· в случае выявления неправомерной обработки и использования Персональной и Технической информации, при условии, что обеспечить правомерность невозможно;
· в случае отзыва Пользователем согласия на обработку Персональной и Технической информации, при условии, что для обработки Персональной и Технической информации не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
· в случае ликвидации Организации.
12. Использование файлов-cookies
12.1. На Сайте применяется технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов-cookies.
Cookies – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-сервису в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
12.2. При пользовании Сайта на компьютер Пользователя, могут быть записаны файлы-cookies, которые в дальнейшем будут использованы для сбора статистических данных, в частности, о посещаемости Сайта.
12.3. Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов-cookies и удалить их с жесткого диска устройства. При этом функционал Сайта, использующий данную технологию, окажется недоступным Пользователю.
13. Ссылки на сайты третьих лиц
13.1. На Сайте могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые Организация не контролирует. Организация не несёт ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.
14. Изменение Политики
14.1. Организация обновляет Политику по мере необходимости. Пользователь может периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться Сайта после изменения Политики, Пользователь подтверждает согласие с внесенными изменениями.